ソフトバンク光 連絡先。 【ソフトバンク光の支払方法ガイド】変更・登録・問い合わせ先を全解説!

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ソフトバンク光 連絡先

ソフトバンク光でこんなことが起こる可能性も つながらない 光回線を利用している中で、インターネットにつながらなくなってしまったということはよく聞く話です。 暇つぶしにネットサーフィンを行っていただけなら困ることはありませんが、仕事などで急を要する人にとっては、どうにかしたい問題ですよね。 せっかく、月額料金も支払っているのに障害が生じて使えないというのは、もったいなく思えてきてしまいます。 通信速度が遅い 電波が悪い山奥などに出掛けた際、通信速度が遅くなってしまうのは仕方なく感じますが、自宅の中だけで利用しているのに急に通信速度が遅くなってしまうのは、ストレスがたまっていく一方です。 サクサクインターネット通信ができるのが魅力的なのに、それができないのであれば意味がありません。 トラブル時の解決方法は? インターネットを使い慣れている現代人であれば、何か困ったことがあればネットでその原因を調べますよね。 ソフトバンク光のトラブルに関しても多くのメディアサイトで解決方法が紹介されています。 これによって解決できたというケースも少なくありません。 しかしながら、それらのサイトでは「モデム」や「ONU」といった専門用語が頻繁に使われています。 これではすぐに理解することが難しく、早期解決にはつながりませんよね。 また、そもそもネットにつながらなくてWEBサイトを見ることすらできない、という状況の方もいらっしゃいますよね。 そのような場合にもおすすめしたいのがカスタマーセンターです。 専門のオペレーターが対応してくれるため、初心者の人でも分かりやすく対応してくれます。 カスタマーセンターの連絡先は? では、実際にどこに連絡したら良いのでしょうか。 ソフトバンク光の場合、 新規の申し込みとカスタマーセンターでは連絡先が異なりますので、注意が必要です。 基本的に申し込んだあとはカスタマーセンターを利用することとなりますので、いざというときのためにどこかに控えておくのが良いでしょう。 電話番号は以下の通りです。 そのため、契約している電話番号から掛けることをおすすめします。 受付時間は10時から19時までで、一般電話・携帯電話・PHSから通話することが可能です。 土日祝といつでも連絡することは可能ですが、やはり土日や月曜日は混雑することが多く、つながりにくくなるようです。 コールセンターの混雑予想カレンダーがで公表されていますので、事前に確認してみてくださいね。 おわりに 今回は、ソフトバンク光のカスタマーセンターについてご紹介しました。 ソフトバンク光では他社が提供している光回線などと同様に、つながらない、通信速度が遅い、といったトラブルが起こり得ます。 インターネット回線の専門サイトでもその原因や解決方法を詳しく紹介していますが、専門用語が多く早期解決につながらない可能性も考えられます。 そこで、ソフトバンク光が提供しているカスタマーセンターに連絡をしてみましょう。 混雑してつながらない場合もありますが、わかりやすく丁寧に説明してくれるので便利ですよ。

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【ソフトバンク光】工事の所用時間と日程変更や中止の連絡先電話番号

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申し込む場所によって対応が違うのね💢 そんなソフトバンク光の申込み方法のなかで、ソフトバンク光の から申込めば• 最短の日程で工事日も依頼できる• 工事まで WiFiが無料レンタルできる• 土日祝日の工事が指定できる• 空いている日程なら 自分が好きな時に工事ができる と、一番便利です。 しかも、 無料でレンタルWiFiが借りれます。 工事が遅いかもな?と思っている方は、 この方法が最速で工事日を決定できる方法なので、ぜひ試してみてください。 工事日が選べなかったり先延ばしになると、それだけ光回線の利用開始日が遅くなります。 最短で工事日時が指定できれば、不便な期間が短くなりますので快適ですよ。 ということで、 工事日は指定できたほうが何かと便利なので、早く開通させたい人は特設ページからの申込みすすめてみてください。 ソフトバンク光の工事日の日時指定方法 ソフトバンク光では、工事日の日時指定依頼ができます。 ソフトバンク光の からの申込めば• 工事希望日の指定• 工事希望時間帯の指定 ができます。 他のページからの申込みやソフトバンクショップでの申込みだと、工事日の日時指定ができないことがあるので注意して下さい。 日時指定の方法 日時指定は、ソフトバンク光の特設ページから申し込んだ後にかかってくる 折り返し電話(確認電話)のタイミングで日時指定をします。 ソフトバンク光を特設ページから申し込むと、全体の流れは• からネットから申込み• 利用開始 となります。 この中の2番の折り返し電話(確認電話)のタイミングで工事日が指定できます。 申込みが完了すると、申込みの時に指定した日時に折り返し電話がかかってきます。 その 折り返し電話の時に、 工事日の希望日時を聞かれるので、 都合がいい日時を伝えれば日程調整ができます。 でも、もしかしたら予約した日から 工事日変更することになるかもしれないんだけど、大丈夫? もちろん、 工事日の変更はできますよ。 1度決まった工事日でも、電話一本で変更できます。 <工事日の変更手順> 1,工事日の 2日前までに 2, 電話連絡 すればOKです。 連絡先は、 SoftBank 光 サポートセンター 電話番号:(通話料無料) 受付時間:10:00 ~ 19:00(365日年中無休) です。 電話するとき、オペレーターにつながる前に音声ガイダンスが流れます。 その際、メニュー番号は「 開通工事日」に関するガイダンス番号を選んで下さい。 また、 ソフトバンクショップなどで工事日の変更はできませんので注意してくださいね。 工事を後ろ倒しにすることは簡単にできるので、都合が悪くなったら早めに連絡しましょう。 <工事の詳細> 工事日数:1日のみ 工事時間:1時間程度 ソフトバンク光の 工事は1日で終わります。 工事内容には、宅内工事や屋外工事などありますが基本的に1日のみの工事で終了です。 工事はプロのNTTの業者さんが行うので、迅速かつ丁寧です。 部屋を汚されることもありませんし、壁に穴をあけるってこともなかったので賃貸のかたでも安心ですよ。 訪問してくる際も、 1時間前に電話で連絡をくれました。 なので、とても安心できましたよ。 これで工事完了です。 工事が終わったら、すぐにインターネットが使えるようになりますよ。 これだけ親切丁寧に対応してくれると、とっても安心できるね。 ということで、もしこれからソフトバンク光を申し込む方は、 特設ページから申し込むのがおすすめです。 特設ページなら ・工事日程を調整してくれる ・連絡も早い ・いつも 親切丁寧に対応してくれる ・キャッシュバックは 業界最大33,000円 と、他の申込み方法にはない特徴がたくさんあります。 ソフトバンクショップで申し込んでも、ここまで丁寧に対応してくれませんよ。 全20社以上のソフトバンク光の申込み方法を調べましたが、 特設ページ以上にいい申込先はありませんでした。 なので、これから申し込むかたは、特設ページから申込みすすめてみてください。 一番早く工事ができて、キャッシュバックも 業界最大33,000円も貰えるので最強ですよ。 その方法とは、ソフトバンク光のキャンペーンにある「 SoftBank光 開通前レンタル」を使うって方法です。 この方法だと、ソフトバンクエアーというコンセントに指すだけで 使える使い放題のWiFiを無料で貸してくれます。 このソフトバンクエアーがあれば、光回線の工事が終わるまでのインターネット回線のつなぎにはなります。 折返し電話のタイミングで、「SoftBank光 開通前レンタル」お願いしますって言えば 完全無料でレンタルできます。 ちなみに、工事の前ならいつでもレンタルできるので、申込み忘れた人はソフトバンクに連絡してみてください。 えっ、そんな便利なキャンペーンがあるの!? 申込後3日程で到着します。 到着したら、コンセントに指すだけでインターネットが使えるようになります。 これさえあれば、工事日までもネット使い放題ですよ。 むしろ、 工事が終わるまでネット回線が無いなんてつらすぎるので 開通前レンタルは必ずしておきましょう。 ソフトバンク光の から申込めば• 最短の日程で工事日指定! 工事まで WiFiが無料レンタルできる• 土日祝日の工事も選べる• しかも、 いまなら限定特典で 業界最大33,000円のキャッシュバックまで貰えます。 最大33,000円も貰えるのに、キャッシュバック手続きは不要なので特設ページから申込めばだれでも2ヶ月後に貰えちゃうんです。

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ソフトバンク光問い合わせ方法は全部で4つ!チャットやMy SoftBankを活用しよう

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ソフトバンク光の支払い方法• クレジットカード• 口座振替(銀行・郵便局) まず、の支払方法の基本。 コレを押さえておきましょう! 支払いに使えるモノは、 クレジットカードと口座振替のみです。 引き落としに使える口座は 銀行・郵便局どちらでもOKでした。 毎月の支払方法に 「振込」や「コンビニ支払い」が利用できる?という疑問も多いのですが、 基本的には利用出来ないと思っていてください。 料金を延滞した時などに請求書払い 手数料300円 をする事になるのですが、その時はコンビニでも支払いが出来ます。 詳しくは後述しています。 続いて、ソフトバンク光の支払い登録・変更方法を見ていきましょう! ソフトバンク光の支払い登録・変更・確認方法を解説! 契約後最初の支払い方法登録はSMSから、開通後の変更はMySoftBankから可能です。 それぞれ手順を解説していきます! 契約後、最初の支払い登録方法を解説! 支払い方法の登録方法• ソフトバンクから配信されるSMSから支払い方法登録ページへアクセス• 申込氏名と電話番号を入力• お支払い方法(クレジットカード or 口座振替)を選択• カード情報 or 口座情報を入力して完了! ソフトバンク光を申し込みしたら、 SMSで支払い方法登録の案内が届きます。 上記手順の通り、登録していきましょう。 もしSMSで案内メールを受信出来ていなかった場合、 郵送される書類からでも登録可能です。 支払い方法と情報を記入し、返送すればOKです! もし登録を忘れたり、遅れたりすると、 「請求書払い」という手数料300円必要になる支払いをする事になります…。 ソフトバンク光申し込み後は、すぐに支払い方法登録もしちゃいましょう! 開通後、支払い方法を変更する場合の手続きを解説! 上記の通り、「」から支払い方法変更が可能です!ソフトバンクショップへ手続きしにいってもOKです。 ソフトバンク公式に分かりやすい動画があったので、こちらもチェックしてみてください。 (約2分) ただ、 マイソフトバンクで変更出来る支払い方法は限られています。 例えば請求先名義を変更する場合、スマホ料金との合算請求に変更したりする場合は、ソフトバンクショップで手続きする必要があります。 詳しい手順は次の項目で解説していきますね! 【要注意】合算請求や請求先名義変更はソフトバンクショップでしか出来ない 変更前 変更後 ショップで手続きが 必要なケース 例 本人名義で支払い 口座振替、クレカは問わず 家族名義で支払い 口座振替、クレカは問わず 契約者のみの個別請求 家族全員分の合算請求 MySoftBankで 手続き出来るケース 例 家族名義で支払い 口座振替、クレカは問わず 本人名義で支払い 口座振替、クレカは問わず 上記のように、 請求先名義の変更はソフトバンクショップで手続きする必要があります。 MySoftBankでは変更できません。 また、 変更後の内容が複雑になるケースもソフトバンクショップでしか変更出来ません。 例えば、「家族のスマホ代金も併せて合算請求したい!」といった変更も該当します。 ソフトバンクショップで手続きする時に必要な書類は以下の通りです。 Q2.支払いに関する問い合わせ先は? ソフトバンク光 カスタマーセンター• 電話番号:186+080-111-2009• チャットサポートも用意されています。 Q3.コンビニ払いは利用できない? A.支払い登録が遅れた、口座振替が出来なかった、という場合に「請求書払い」をすることになります。 請求書払いは1回300円の手数料が余分にかかってしまいますが、「コンビニ払い」「振込」「クレジットカード」「ソフトバンクショップで支払い」に対応しています。 一応利用できますが、基本的にはクレジットカード or 口座振替での支払いになるでしょう。 出展: まとめ ソフトバンク光の支払い方法まとめ• ソフトバンク光の支払いは原則「クレジットカード」「口座振替」• 契約直後の支払い登録は「SMS」から可能• 開通後の支払い方法変更は「MySoftBank」で可能• 請求先名義変更や合算請求に変更する場合は「ソフトバンクショップ」で手続きする この記事では、ソフトバンク光の支払い方法について解説しました。 基本的に「クレジットカード」か「口座振替」でしか支払いできません。 コンビニ払いは支払いが滞納した時に利用できる最終手段のようなものなので、なるべく使用したくないですね…。 ただ、請求先名義の変更や、スマホ料金との合算請求に変更など複雑な場合は「ソフトバンクショップ」で手続きしないといけません。 よく分からない!という方はサポートへ連絡するか、ソフトバンクショップへ行けばOKです! クレジットカードでしか支払い出来ない回線もあるので、口座振替やスマホ合算請求、家族分合算請求など、 ソフトバンク光は色々な支払い方法を用意している方ですね。 ご自身にあった支払い方法を探してみてくださいね!.

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