ドコモ あんしんセキュリティ インストール。 らくらくホンにドコモあんしんスキャンは必要なのか?何ができるか徹底調査!

ドコモ、Android版「あんしんスキャン」「あんしんナンバーチェック」を「あんしんセキュリティ」に統合

ドコモ あんしんセキュリティ インストール

老齢の母がドコモショップのスマホ教室で、ノートンのインターネットセキュリティソフトを2年契約でインストールされて帰ってきました。 当該スマホには、既にドコモあんしんスキャンという セキュリティソフトが月200円の契約でインストールされています。 そこで質問なんですが、上記2つのソフトを同時にインストールする意味はありますか? 私は意味がないと思うのですが、母はドコモショップで安心だからと勧められたらしいです。 なお、念のためドコモのコールセンターにこの点問い合わせたところ、最初に電話に出られた方は上記2つのソフトをインストールすることはあり得ないとおっしゃられて、次に電話を代られた方は2つをインストールすることは推奨はしない?との返答でした。 結局のところ、どの見解が正しいのでしょうか。 自信がないので、詳しい方の御意見をお聞かせ頂ければ大変助かります。 よろしくお願いします。 補足その後、二重のインストールは不要との理由で支払い分の返金をドコモに求めましたが、拒否されました。 母は、親切に教えてくれた店員さんに裏切られたように感じているようです。 私も、ドコモのコールセンターからクレーマー扱いされた上に、一方的に電話を切られてしまい大変不愉快な思いをしました。 このまま泣き寝入りするのも悔しいので、なんとか返金してもらいたいのですが、何か良い手段はないでしょうか? 質問の趣旨が変わってしまいましたが、どうかよろしくお願いします。 ドコモショップ関係者です。 セキリュリティアプリに関しては二重に入れても問題はないかと思われますが不安であればどちらかを削除しても良いと思います。 最近私のほうでもノートンの販売会社の方から説明会があったのでおそらくお母様が行かれたショップでも販売するよう上から指示されていたのでしょうね。 ショップでは、SDカードやケース等いわゆる付属品に関しても利益をあげなくてはいけません。 もちろんセキリュリティソフトもその一つです。 それだけではなく、ドコモから販売代理店には営業活動費というインセンティブが支払われます。 これはオプションの加入数や利用率に応じてショップに点数が付けられランク分けされた上でランクごとの活動費が支払われます。 頭金割引等でたくさん入れられるのもその為です。 話が逸れましたが、私ならあんしんスキャンの料金や内容等説明した上でお客様に判断を委ねます。 言葉は悪いですが、知識のない方はドコモ、またはショップからしたらなんでも買ってくれるお客様です。 いい店員さんでも上からの販売に対する圧力には勝てません。 もし何も説明のないまま購入させられたのであればその旨を消費者センター等にお伝えください。 それと、今後はできれば本当に必要かどうかをよく考えてから購入をお願いします。 携帯ショップで勧められた物は基本自分でよく調べてから購入したほうがよろしいかと思います。 ちなみに最近私の店舗では以前販売していたSDカードの利益が下げられてしまったのでもっと高いSDカードを仕入れ販売するように変わりました。 それでも、お客様には高くても長持ちするのでともっともらしいことを言うように上から指示されます。 SDカードの販売数ですらグラフ化され目標数を定められます。 以上のことから何か購入する際にはご自身でよくお調べになってから購入してください。 これが今のドコモや販売代理店のやり方です。 親切に教えはしますが、その裏にはドコモや代理店からの圧力があると思ってください。 2重にセキュリティソフト入れられていても問題はないとは思います。 相互で干渉せずチェック機能を果たせるのなら!! ただ、セキュリティソフトって容量が重いですし、使い手がお母様ってことなので、そこまでヘビーな使い方もされないでしょうからドコモ安心スキャンだけで事足りると思いますがね。 そのドコモショップの担当者がちゃんとお母様のスマホ状態を確認せずにNortonを入れてしまったんですかね?? この対応より気になるのが、コールセンターの対応ですね。 クレーマー扱いされた上、一方的に電話を切られるなんてあり得ない対応だと思います。 コールセンターではなく、ドコモ本部宛に一連の話を連絡すべきだと思います。 ちなみにコールセンターではなく、スマホ教室には連絡されましたか?.

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ドコモあんしんスキャンとは?必要の判断といらない場合の停止方法

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セキュリティニュース スマホの セキュリティについて更に詳しく!• よくあるご質問• ウイルス対策などそれぞれのセキュリティ対策について詳しく教えてください。 スマートフォンをさまざまな脅威から守る各セキュリティ機能の詳細については、をご参照ください。 「あんしんセキュリティ」を利用する際に必要なアプリはありますか? 「あんしんセキュリティ」をご利用いただくためには、あんしんセキュリティアプリのインストール及び初期設定が必要です。 「ドコモ あんしんスキャン」「あんしんナンバーチェック」について詳しく教えてください。 あんしんセキュリティアプリのご利用には、あんしんスキャンアプリとあんしんナンバーチェックアプリのインストールが別途必要でしたが、2019年10月16日(水曜)以降、あんしんセキュリティアプリのみでご利用いただけるようになりました。 あんしんセキュリティアプリの設定方法がわかりません。 あんしんセキュリティアプリの設定方法・ご利用方法については、下記ページよりご参照ください。 初回31日間無料とは何ですか? 「あんしんセキュリティ」の初回お申込み時、月額利用料が31日間無料となります。 (契約回線1回線につき1回のみ適用)。 無料期間中にお客様よりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額利用料(1ヶ月分)がかかります。 なお、「あんしんセキュリティ(30日コース)」は、初回31日間無料の対象外です。 月の途中に契約・解約した場合の利用料金はどうなりますか? 月途中にお申込みいただいた場合、利用料金は月額料金200円(税抜)全額ではなく、お申込み日を起算日として日割り計算された金額のみのお支払いとなります。 月途中でも安心してご契約いただけます。 (解約の場合も同様です)• どんな支払い方法がありますか? あんしんセキュリティ(月額200円・税抜)は、ドコモのケータイ料金と合わせてのお支払いとなります。 iOSをお使いの方は、Apple社の提供する決済手段(App内課金)にて「あんしんセキュリティ(30日コース)」をご購入頂くことでのお支払いも可能です。 「あんしんパック/あんしんパック モバイル」でご契約いただいた場合、月額100円(税抜)でお使いいただけます。 「あんしんパック」「あんしんパック モバイル」は「あんしんセキュリティ」とは違うのですか? 「あんしんパック」「あんしんパック モバイル」は、「あんしんセキュリティ」を含めたドコモの安心サポートサービスをまとめてご契約いただくと、月額料金合計が割引になるサービスパックです。 詳しくは、をご確認ください。 ドコモ以外の回線でも利用できますか? 「あんしんセキュリティ」はドコモのケータイ回線をお持ちの方のみご契約いただけます。 ご利用方法 ご利用までは 3ステップ!• お申し込み 1.

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ドコモ光のセキュリティソフトを使う際のオススメプロバイダーを紹介!インストール方法や注意点も

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ドコモのセキュリティ対策アプリが変わる!? これまでドコモではウイルス対策アプリ「あんしんスキャン」と迷惑電話対策アプリ「あんしんナンバーディスプレイ」など、機能ごとにアプリが分かれていました。 これら3つのセキュリティアプリが2019年10月16日に統合され、「あんしんセキュリティ」アプリ(Android版)」としてリニューアルされていたのをご存知ですか?(自分は全く知りませんでした・・・) 【新アプリ「あんしんセキュリティ」の概要】 特に、悪さをするアプリ・サイトのブロックや、危険WI-FI対策は便利な機能です。 その後、2020.6月までは旧アプリ「あんしんスキャン」等と新アプリ「あんしんセキュリティ」が併用されていたようですが、旧アプリを 6月30日をもって提供を終了し、サポート・動作保証対象外となるとのショートメールが、突然3月26日に来ました。 この分かりずらいメールを読むと「新しい『あんしんセキュリティ』アプリは改めて自分でインストールする必要がある」ような・・・。 それと、「あんしんセキュリティ」は無料なの?有料(月額200円)で再度契約が必要なの?と文脈が読み取れない内容となっとりまして、ずっとひっかかっておりました。 それが本日5月中旬のドコモショップ相談でやっと理解できました。 有料契約が必要かなどドコモショップで聞いた結果は? まず、3年前の機種変更時に自分が見直したドコモ契約プラン(特にセキュリティ・オプションサービス関係)を調べてもらいました。 自分は料金体系とか細かい契約サービスの把握って本当に苦手です・・・。 しかもどの通信キャリアのプランも複雑で難解、なんとかしてほしいです。 自分は月額720円の「あんしんパック」を契約しており、新アプリ「あんしんセキュリティ」の再契約は不要とのことでインストールすれば自動移行するとのことでした。 毎月のドコモ料金請求書の膨大な明細は細かく見ていないので月720円引かれていたとは気付きませんでした(汗) スポンサーリンク ただし、新アプリ「あんしんセキュリティ」はやはり自分でインストールする必要があるらしく、面倒なので窓口でやってもらいました。 ここからインストールできました。 すると、従来の旧あんしんスキャンのアプリ名が「あんしんセキュリティ」名に自動的に変わり、旧アプリのアンインストールは不要なようです。 使い勝手は旧アプリより容量をくうので、アプリやサイトなどの一つ一つの操作切り替えが重くタイムラグが出てしまう状況です。 充電の減りも早くなったし。 スマホを守るためには仕方ないのか・・・ もっとも、関連ブログ記事を読むと、「新しいあんしんセキュリティは不要」などの意見もありますが、やはりこのご時世自分のスマホを守る対策はやっといた方がよさそうですね。 この新アプリへの移行の注意点がショップ相談で発覚しました! 自分のように今まで有料オプションとしてセキュリティサービスを契約していたドコモユーザーは、6月30日に旧アプリ提供が終了し新アプリをインストールしないと、その後セキュリティサービスは利用できないこと。 利用しなくても旧契約の料金は発生し続けることです。 なに~!!。 ドコモのだまし討ちみたいじゃないか!しかも3月末の簡素なショートメール1本での連絡。 メールには「新アプリ使用の有無にかかわらずの現安心パック料金の該当する一部(旧安心セキュリティ200円部分)が発生し続ける」なんて書いてないし・・・。 ドコモは大手だからといって安心してはいけません。 契約させてしまえば顧客主義ではなく利益優先だということがよーくわかりました。 今まで無料の「ドコモあんしんスキャン(ウィルスチェック機能のみ無料で、ブロック・迷惑メール・迷惑電話お知らせサービスは別途有料)」ユーザーの方は、有料の新アプリの契約(月額200円)のメリットをそれぞれの立場でよーく検討してみてください。 【その他「スマホのトラブル」記事はこちら】 【システムUIの問題発生】によるスマホ強制終了が頻発!簡単な解決法は?.

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