どうしたらいいですか 敬語。 仕事で「どうすればいいですか?」が禁句である理由

「いかがいたしましょうか」は敬語として正しい?使い方と全注意点

どうしたらいいですか 敬語

調べることの内容によると思いますよ。 聞いたその先輩でも関係会社に確認するような内容であれば「自分で調べろ」と言われるのも分かりますし、思い当たる所に電話せずとも自分の職場で処理できるようなことなら「電話する前に聞いて」と言われるのも当然です。 また、電話する相手や、自社との関係にもよるでしょう。 同じ質問でも、相手先によっては・・・ということもあります。 経験を積むと聞くべきこととそうでないことの違いも見えてきますが、分からないうちはとりあえず聞いて、自分でと言われたら自分でやればいい、と割り切りましょう。 頑張って下さい。 基本的には、自分で調べて分からない場合に質問した方がいいです。 自分で調べる時間は短めにね。 いつまでも調べていても意味がないです。 人によって言うことが違うのはよくあります。 まずは質問しやすい先輩に聞きましょう。 教えてくれない先輩には聞かなければいいだけです。 忙しい先輩に質問してもダメだし、 暇だけど無知な先輩に聞いても意味がないです。 食い下がるんです。 調べてもわかりませんでした。 すみませんが教えてください。 そう言うしかありません。 一番悪いのは、教えてくれない先輩のせいにして、 わからないことをそのままにする人です。 嫌な顔をされても、聞かなければ仕事にならなければ 何度も質問するしかないです。 それが仕事なのでね。。。 一度聞いたことは二度も三度も聞かないようにして、 ちゃんと一回で覚え続ければ、そのうち聞く必要が無くなります。 大丈夫ですよ。

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催促メールで「どうなってますか」はNG。相手を怒らせない言い回しは

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「新しいスマホどう?」や「明日どう?」「これどうかな?」のような会話を交わしたことはありませんか。 「どう」は親しい関係、友達や後輩などとの会話に良く使われます。 相手の様子や状況を、気軽に聞いたり確認したりできる、便利な言葉です。 この「どう?」を「どうですか?」に言い換えてみます。 「新しいスマホはどうですか?」「明日どうですか?」「これどうですか?」になりますと、語尾は丁寧になりました。 しかし敬語として上司や取引先との会話に使うことは難しいです。 敬語としては少し足りない、敬意が足りない響きがありませんか。 それでは「どうですか」をどのように言い換えれば、敬語として、社会人の使う言葉としておかしくない表現になるのでしょうか。 今回は「どうですか」のビジネスシーンでの使い方や敬語としての使い方について、使用例を交えながらひとつづつ確認していきます。 「どうですか」の意味 「どうですか」の「どう」は「どんな具合ですか?」「予定は空いていますか?」「どう思いますか?」などを「どう」というひとつのことばで言い換えることができる、使いやすい言葉です。 「どう」だけで使うこともできますが、うしろに「ですか」がつくと、より丁寧な言い方に聞こえ、ぶっきらぼうな感じが減ったように感じます。 「どうですか」の意味についてですが、これは相手に質問をして、回答を求める言葉です。 たとえば相手がどういう状況かを尋ねるために使う「具合はどうですか。 」「体調はどうですか。 」、相手の今後の予定を確認するために使う「明日はどうですか。 」「この後どうですか。 」「親睦会は4日でどうですか」、相手に何かを提案するために使う「1割引でどうですか。 」「新システムの導入はどうですか。 」、相手に何か意見や感想を求めるために使う「先日のプレゼンはどうですか」などがあります。 丁寧語 上記のとおり、状況や感想を求める「どう」のあとに丁寧語の「ですか」をつけたものが「どうですか」です。 丁寧語がついているので、敬語かと思われがちですが、言葉の敬意を考えてみると、「まじっすか」や「やばいですね」などと大きな意味で同じです。 ですのでたとえ語尾が丁寧語である「です」「ます」の派生語が付いていたとしても、敬語として目上の人に使うことは適切ではないので避けましょう。 くだけた会話の中の敬語の位置づけです。 「どうですか」を社会人として使えるかどうかですが、これは同期生との会話や、親しくしている先輩との会話までとなります。 友達同士の子どもっぽい会話より1ランク上がったような言葉遣いです。 「です」「ます」を「どう」の後ろにくっつけただけの「どうですか」を、社会人として上司や取引先との会話に使ってしまうと、きちんとした敬語ではないため気まずい空気が流れるはずですので注意しましょう。 尊敬語 それでは、上司や取引先に対して状況や感想を聞きたい場合はどうしたらよいのでしょうか。 「です」「ます」をつけただけでは敬語にならないのであればどのような言葉をつかうのでしょう。 この場合は、「どう」を「いかが」に変換し、「ですか」を「でしょうか」に変えて「いかがでしょうか」を使います。 さらに丁寧に言うと「いかがでしたでしょうか」となります。 「いかがでしょうか」「いかがでしたでしょうか」であれば、状況や意向を伺う敬語として成立しており、ビジネスシーンで使える言葉となります。 たとえば、体調を気遣う時には「お体の具合はいかがでいらっしゃいますか。 」予定を確認する「この後のご予定はいかがでしたでしょうか。 」提案を行う「この金額でいかがでしょうか」などがあります。 「お体の具合」や「ご予定」など、前後につく言葉も敬語に合わせて丁寧になりますので、使分けができるようになりましょう。 「どうですか」の敬語での使い方 「どうですか」は敬語では無いため、敬語として使う場合はどのような場面なのか、どのような状況なのか、に合わせて言葉を選びます。 ごく親しい間で、丁寧な言葉を使いたい場合は「どうですか」がよいでしょう。 親しい間で「いかがでしょうか」を使うと逆に違和感が出る可能性があります。 状況や様子を尋ねる場合の「どうですか」を目上の人に対しての敬語にする場合は「いかがでしょうか」「いかがでしたでしょうか」を使います。 相手に感想や意見を求める場合の「どうですか」を目上の人に対しての敬語にする場合は、「ご意見はいかがでしょうか」ですと、何を聞きたいのかがはっきりしない、漠然とした言い方になってしまうため、別の言葉に置き換えます。 「お考えをお聞かせ願えますか」や「忌憚の無いご意見をお聞かせください。 」などであれば、意見を聞きたいという気持ちが伝わる敬語になります。 敬語の種類 敬語には尊敬語・謙譲語・丁寧語の3種類があります。 話し手から見て、相手を上げることで相対的に自分を下げ、敬う気持ちを表すのが尊敬語です。 また逆に、話し手から見て自分を下げて、相対的に相手を上げることで敬う気持ちを表すのが謙譲語です。 他に、語尾に「~です」「~ます」をつけて丁寧な文章にするのが丁寧語です。 誰が誰の話をしているのか、誰が誰に敬意を表しているのかを使う敬語によって判断しますので、尊敬語・謙譲語・丁寧語を使いこなすのが社会人としての第一歩になります。 また、どんなに丁寧語の「です」「ます」をつけたとしても、その言葉自体がビジネスシーンではふさわしくない言葉があります。 「どうですか」の「どう」は、目上の人に向けた言葉としては敬意が足りませんので、別の言葉に言い換える必要があります。 使い方 「どうですか」の敬語は「どう」を「いかが」に言い換えた「いかがですか」が該当します。 さらに敬意を表す場合は「いかがでしょうか」を使います。 もっと丁寧に言いたい場合は、「いかがでしたでしょうか」を使います。 「この後1杯どうですか。 」を敬語にすると「このあとのご予定はいかがでしょうか、もしよろしければご一緒にいかがですか。 」、「具合はどうですか。 」を敬語にすると「お体の具合はいかがでいらっしゃいますか。 」、「明日3時でどうですか。 」を敬語にすると「明日の3時のご予定はいかがでしたでしょうか。 」となります。 また、「いかがですか」と予定聞かれた時の返答方法ですが「大丈夫です」や「無理です」は敬語としては使えませんので気をつけましょう。 OKならば「ありがとうございます。 」や「差し支えありません。 」のように回答します。 メールでの使い方 「どうですか」をメールで使う場合に、気をつけなければならないのが、この言葉が同期や友達、親しい先輩などの気を使わない間柄で使う言葉であるということです。 そのような関係の中で、「来週金曜日の若手の集まりは、いつもの店でやろうと思うんですが、どうですか。 」など、普段の話し言葉を少し丁寧にしたメールのやりとりでは使うことができます。 一方で「どうですか」を仕事関係のメールの中で敬語で使う場合は、目上の人に対する表現の「いかがでしょうか」を使います。 たとえば取引相手に対して何か催促をする場合、その表現が「どうなっているのですか」では強すぎます。 無用なトラブルを引き起こさないためには、ビジネスメールで強い表現は避られることが多いです。 プロジェクトが今どういう状況になっているかを確認する「どうですか」や、プレゼンのその後を確認するを「どうですか」を表現する時に、敬語を使わなければならない時はどのように表現するのでしょうか。 進捗 仕事の進み具合を確認したいとき、親しい間柄であれば「あの仕事、どうなった。 」「どうなってる。 」で済みますがビジネスシーンで上司や取引先に、これらの言葉を使うことはできません。 同僚や親しい先輩と交わす言葉の「どうですか」を使う場合は「プロジェクトの状況はどうですか。 」「工事の進行状況はどうでしたか。 」となります。 催促する場合は強い言葉を使うとトラブルになりかねませんので、やわらかな言葉を使うようにします。 工事状況を確認する場合は「進行状況はいかがでしょうか。 」「進捗状況をお伝え願えませんでしょうか。 」「どのようになっておりますか。 」「いかがなさいましたか。 」などを使います。 また、その結果工程が非常に遅れているなど、対処が困難で相談が必要な場合は「いかが対処すべきか、ご指示いただけませんでしょうか」「どうすべきかご示唆いただけますか」「どのようにお考えでしょうか」などを使います。 その後 以前に会ったり話したりした時から、今までの間になにか決まったり変化があったりしたのかを確認する場合、親しい間柄であれば「その後どう?」「その後どうなった?」ですみますが、敬語の場合はどのように表現するのでしょうか。 同僚や親しい先輩との会話であれば、「仕様変更の話をしたけれども、その後どうですか。 」や「その後調子どうですか。 」などを使うでしょう。 しかし上司や取引先との会話であれば敬語が必須ですので、「どうですか」は使えません。 たとえば「先日お話した仕様の変更についてでございますが、その後いかがでしょうか、ご確認いただけますでしょうか。 」や「その後お体の調子はいかがでいらっしゃいますか。 」など、敬語をきちんと使うようにします。 「どうですか」の別の敬語表現例 そのままでは敬語として使うことが難しい「どうですか」を、失礼のないように言い換えます。 相手や意味によって使う言葉が変わってくることに注意しましょう。 どうでしょうか 「どうですか」の「です」を「でしょうか」に変化させて、少し丁寧にした表現です。 たとえば「明日の予定はどうでしょうか。 」や「そのアプリを利用したらどうでしょうか。 」「1時でどうでしょうか。 」は話しての意志がよりはっきりした表現になっています。 いかがでしょうか 「どうですか」をストレートに敬語にすると「いかがでしょうか」です。 状況や様子を相手に尋ねる丁寧な言葉として使えます。 「3月20日のプレゼンは14時からでいかがでしょうか。 」であれば、14時からを「提案」していることがわかります。 よろしかったでしょうか 「どうですか」「いかがですか」の使い分けは、誰と話をするのか、どんな内容の話をするのかによって決まります。 「どうですか」がふさわしい場面、「いかがですか」がふさわしい状況は異なりますので注意しましょう。 どうですか 「どうですか」は親しい関係の中で使う言葉です。 きちんとした敬語には足りないけれども、同級生どうしで交わす言葉よりも少し丁寧にしたい場合に使われます。 たとえば「このあと一緒にどうですか。 」「塩加減はどうですか。 」「調子はどうですか。 」は、どのような状況で話されるでしょうか。 まず、親しい先輩に後輩が話しかけている状況が考えられます。 他に、同級生どうしの会話であっても、その会話に目上の人も参加しているので言葉を崩せないような状況にある時です。 きちんとした言葉は必要だけれども、同級生どうしのため尊敬語や謙譲語を使うとおかしなことになる時に、丁寧語をつけた「どうですか」はふさわしいです。 いかがでしょうか 「いかがでしょうか」は目上の人に使う敬語表現です。 自分を下げる必要がある状況、たとえば上司や取引先との会話で使うことができます。 相手の状況を聞く「いかがでしょうか」には「工事の進行状況はいかがでしょうか」や「明日の予定はいかがでしょうか」などがあります。 また、「この靴であればこのバッグはいかがでしょうか。 」や「ご家族でご相談いただくのはいかがでしょうか。 」などやんわりと提案する状況にも使うことがあります。 逆に親しい間柄の会話で使うと、冷たい感じがしたり、壁を感じたりしてその場にそぐわない表現になりますので注意しましょう。 相手にあわせて「どうですか」を使いこなす.

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間違いが多い「よろしいでしょうか」は目上に使える敬語?意味、使い方、類語を解説

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「よろしいでしょうか」の漢字 「よろしいでしょうか」は漢字だと「良ろしいでしょうか」「宜しいでしょうか」と書くことができます。 「宜しく」「良ろしい」と書くことはあまりなく、一般的には、 「よろしいでしょうか」とひらがなで表記することが多いです。 「宜」は音読みだと「ギ」、訓読みだと「よろしい」と読みます。 「宜」は「程よくかなっている」を意味しています。 元々「よろしく」は、相手に便宜をはかってもらう時などに、適切な配慮を願ったり期待したりして言う語です。 そこから「宜」をとって、「宜しく」と書くようになりました。 「宜」は、「適宜」「時宜」「便宜」といった使い方が正しいので、「宜しい」といった使い方は本来は正しくありません。 「よろしい」といったように、ひらがな表記の方が適切となります。 「よろしいでしょうか」の使い方・用法 「よろしいでしょうか」は相手の意志を確認したり、同意・許可を求めるときに使う表現です。 例えば「来週休みをいただいてもよろしいでしょうか」といった場合は、許可を求める言い方になり、「今お時間をいただいてもよろしいでしょうか」といった場合は、相手に支障がないか尋ねる言い方になります。 「よろしいでしょうか」はビジネスメールでも使うことが多く、「明日の会議で使用する資料は、以下の内容でよろしいでしょうか」などと相手に確認を取りたいときに使用します。 「よろしいでしょうか」は電話対応などでもよく使われ、忙しい相手に急を要する用件を伝える時に「お時間少しだけよろしいでしょうか」と使うことができます。 「よろしいですか」は敬語として誤用 「ですか」は「今何時ですか」や「ここはどこですか」などと、何かを質問するときに使う言葉です。 「よろしいですか」が敬語ですが、少々砕けた言い方になるので上から目線に感じてしまう人もいます。 ですので「よろしいですか」は、取引先など目上の人に対しては不適切になります。 目上の人に対しては「よろしいですか」ではなく「よろしいでしょうか」と言った方が良い印象を与えます。 「よろしかったでしょうか」も敬語として誤用 飲食店などで注文の際に、「ご注文は以上でよろしかったでしょうか」と店員さんに聞かれたことがある方も多いと思います。 「よろしかったでしょうか」は間違った表現ではありませんが、何となく違和感を感じる表現です。 「よろしかったでしょうか」は過去形なので、前提となる内容があって、それに対して確認の意味で用いるのが適切な使い方になります。 ですので、何の前提もない状態で「よろしいでしょうか」を使うと不自然です。 例えば、お客様が商品を購入したことを再度確認する場合に「こちらでよろしかったでしょうか」と使うのが適切です。 こういったように、お聞きした注文内容を忘れてしまい再確認をする場合に使えます。 「よろしかったでしょうか」は過去のこと、済んでいることに対して使います。 「よろしいでしょうか」は正しい敬語 「よろしい」は「よい」を丁寧にした表現で、「でしょうか」は「ですか」を丁寧にした表現です。 「よろしいでしょうか」は丁寧な表現なので、目上の人に対して使うことができます。 例えば、目上の人に対して「こちらでいいですか」というのは、ぶっきらぼうで少し失礼な印象を与えてしまいます。 「こちらでよろしいでしょうか」と尋ねた方が丁寧な感じがしますよね。 また「よろしいでしょうか」をより丁寧にした「よろしゅうございますか」という表現もありますが、はあまり使われる表現ではありません。 ただ 「よろしいでしょうか」は丁寧語であって、謙譲語ではありません。 「よろしいでしょうか」の前に来る言葉に尊敬語や謙譲語を用いるようにしましょう。 「よろしいでしょうか」の例文 ・お時間少しだけいただいてもよろしいでしょうか。 ・お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 ・申し訳ありませんが体調が優れないので、休ませていただいてよろしいでしょうか。 ・お忙しいところ恐れ入りますが、こちらの資料を訂正していただいてもよろしいでしょうか。 ・こちらの案で進めていきたいのですがよろしいでしょうか。 ・恐れ入りますが、こちらの方にご署名のほどお願いしてもよろしいでしょうか。 ・今呼んできますので、こちらでお待ちいただいてもよろしいでしょうか。 ・こちらにお座りいただいてもよろしいでしょうか。 ・一点だけ質問してもよろしいでしょうか。 ・お手洗いをお借りしてもよろしいでしょうか。 また、親しい間柄の相手に対しては、 ・はい、大丈夫です ・はい、OKです ・はい、いいです と返すのが良いでしょう。 「よろしいでしょうか」の類語・言い換え いかがでしょうか 「いかが」は、成り行きや結果を危ぶむさまを表す形容動詞になります。 「いかがでしょうか」は、相手の気分や状態、意見を聞く場合に使うこと多い表現です。 「いかがでしょうか」は「どうでしょうか」をベースにした表現になります。 例えば、「今のお気分はどうでしょうか」と尋ねるよりも「今のお気分はいかがでしょうか」と聞いた方が丁寧な感じがします。 また「いかがでしょうか」は、「お飲み物はいかがでしょうか」といったように、何かをすすめる場合にも使うことができます。 「いかがでしょうか」には改まって聞くという意味が含まれているので、取引先やお客様など目上の人に対して使うことができます。 例文 ・お体の調子はいかがでしょうか。 ・御社に明日の14時にお伺いしたいのですが、ご都合の方はいかがでしょうか。 お間違いないでしょうか 「お間違いないでしょうか」は相手に対して、良いのか確認する場合に使います。 また「お間違いないでしょうか」は、相手に対してこの解釈で間違いないか尋ねるときにも使います。 「お間違いないでしょうか」は丁寧な表現ですが、「お間違いないでしょうか」となると「あなたの言っていることは合っていますか」と指摘するような意味合いが含まれます。 「お間違いないでしょうか」を使用する際は、注意する必要があります。 ・ご注文は以上でお間違いないでしょうか。 ・こちらのハンカチはお客様のものでお間違いないでしょうか。 構いませんでしょうか 「構わない」は「差し支えない」「気にしない」を意味しています。 「構いませんでしょうか」の意味は「差し支えないでしょうか」です。 例えば「あなたの年齢を尋ねても構いませんでしょうか」といった場合は、「あなたの年齢を聞いても不都合はないでしょうか・問題ないでしょうか」という意味合いになります。 「構いませんでしょうか」は、行ったら相手にとって少し不都合になりそうなことに対して許可を求める場合に使います。 例文 ・ここでタバコを吸っても構いませんでしょうか。 ・今晩お宅にお邪魔しても構いませんでしょうか。 ・当日ご連絡しても構いませんでしょうか。 可能でしょうか 「可能」は「ある物事ができる見込みがあること」を意味しています。 「可能でしょうか」は、相手に対して可能かどうか確認をする場合に使います。 ただ「〜は可能でしょうか」という言い方は少々強気なニュアンスが含まれるので、使う際は注意する必要があります。 「〜可能でしょうか」は「〜いただけますか」「〜いただけますでしょうか」と言った方が丁寧になります。 例文 ・弊社までお越しいただくことは可能でしょうか。 ・代わりに参加いただけることは可能でしょうか。

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