佐川急便 問い合わせ。 佐川急便へ電話で問い合わせ!荷物が届かない時の対処策!

佐川急便へ電話で問い合わせ!荷物が届かない時の対処策!

佐川急便 問い合わせ

佐川急便の19時以降に繋がる電話番号を教えてください。 とても腹立たしいことに本日の最終時間が配達予定でした。 午後からは何処にも出掛けず待っていたのですが、この時間になってもこないので念のためポストを調べると不在票が入っていました。 インターホンもならずに不在票が入っているなんて頭にきます。 19時以降は営業所はやっていないし、ドライバーの携帯も電源を切っているようです。 佐川の問い合わせフォームから連絡しましたが、きっと明日の返信になると思います。 頭にきて怒りがおさまりません。 それとも19時以降は電話どこも繋がらないのでしょうか? 24時間営業している所も電話受付は終了していました。 補足部屋がとてもせまいので、インターホンを鳴らせば隣の部屋のインターホンも聞こえるくらいです。 たとえTVの音量が大きくても、インターホンの音の方がはるかに大きいです。 確認の為に一応インターホンを押してみたので、故障でもありません。

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佐川急便の19時以降に繋がる電話番号を教えてください。

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「佐川急便」の公式アプリです。 [ 再配達受付 ] ご不在時に佐川急便が一旦持ち帰ったお荷物に対して再配達の依頼が可能です。 [ お知らせ一覧 ] お荷物のお届けに関する各種通知や佐川急便からのお知らせを一覧で確認できます。 ご確認いただける各種通知は以下の通りです。 お客さまのご都合に合わせて、お届け日およびお届け時間帯の指定変更が可能です。 [ プッシュ通知 ] 各種通知や佐川急便からのお知らせが追加されたことをプッシュ通知でお知らせします。 [ ウィジェット ] ウィジェットにお問い合わせ送り状No. を登録することでお荷物の状況をリアルタイムで 確認できます。 [ 営業所検索 ] 佐川急便の営業所がどこにあるのか、担当エリアの情報を確認できます。 [ 料金・お届け予定日検索 ] お預かりするお荷物の輸送料金・お届け予定日を、お届け先の都道府県ごとに確認でき ます。 佐川急便は今後も各種サービスを拡充し、お客さまのニーズにお答えしていきます。 このアプリのご利用には3G通信、4G通信、Wi-Fi通信、LTE通信が必要です。 他の方々のレビュー通り、ヒドイ内容のアプリです。 トータル5分くらい使っただけですが、以下の通り不満だらけでした。 ウィジェット登録のメリットが不明 荷物番号をウィジェット登録すれば、追跡情報が見れるのかと思ったが、何処で何が見れるのか分からない。 ウィジェットの使い方の説明も見当たらない。 荷物状況の通知が一切来ない アプリを閉じていても開いていても一切通知が来ない。 通知設定は全てオンであることは確認済み ウィジェット更新時間の設定があったので、荷物番号をウィジェット登録し、更新時間も30分で設定してみたが、荷物持ち出し、配達完了など、何一つアプリには通知が来ない。 操作がシンプルではない アプリ内の履歴というところでは、調べた荷物番号が見れたので、その番号を押せばすぐ状況が見れるのかと思うと、結局メイン画面になり、お問い合わせボタンを押さなければ状況が見れず手間。 画面が有効活用されていない メイン画面の面積の半分以上が空いており、もったいない。 ウィジェット登録した荷物番号か、履歴の荷物番号を、そこに表示させ、荷物番号を押せば直ぐに状況を見れるようにして、操作数を減らして欲しい。 更に、広告の数も多い。 バナー通知はあってもバッジの設定はない ・ウィジェット 配達完了になっても削除することが出来ない 《重要》 事前に受取日時変更しても指定時間内に配達されることはほとんどない。

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佐川急便の営業所一覧や取次店のサービス内容 担当営業所などの調べ方をご紹介

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おはようございます。 のムのム でございます。 最近災難が続いています。 前にはトラブルがあり800記事全て修正し直しという記事を書きましたが 今回もある意味怖い話です。 私は郵便物は基本、午前中指定で受け取れるように手配をしています。 これは私が深夜仕事と夕方まで動ける人間が自分しか家にいなくて両親は動けなく、両親の介護や愛犬がいるので 午前中以外は荷物は受け取れない為です。 そんな中、郵便物到着 食料 でその日の食事だった物を午前中に届けて貰えるように日にちと時間を指定してました。 配達員の信じられない行動 午前中に家で待っている午前11時ごろ電話がありました。 佐川「佐川急便です。 荷物が見つからなくて午前中に届けれません」 私は耳を疑いましたが 私「そうなんですか。 では午前中までに見つかれば午後1時ごろには到着出来そうですか?無理なら12時までに連絡ください」 佐川「出来ると思います、分かりました」 私は12時まで連絡を待ちます。 12時に連絡があり 佐川「荷物が見つかりません、早くても夕方になります」 お?わしゃあんたを信じて午前中ずっと待機。 ずっと20時間ぐらい空腹で待ってるんだが。 配達員に細かく追及し聞いたところ なんて事はない、ただの積み忘れ。 簡単に言うと嘘を言われた訳ですな。 こちらとしては• あなたが営業所を出てからすぐに連絡あればこちらも色んな対処で動けたよ。 3、4時間後に連絡来る?• 何で嘘を言うたの?11時~12時の時間無駄だよね?• 指定の荷物だからと、こちらのせいにもされましたよ。 運ぶプロやろ? 配達員や営業所に電話で言っても 「今後無いようにします」 と言われました。 実は過去に5回ぐらい同じような事をされてる 実は佐川急便では過去に5回ぐらい同じようなミスをされています。 他の宅配業者は1回もありません。 それを 「今後無いようにします」 それはどうなのか? 具体的に改善を聞くが 「気を付けます」 「言っときます」 何を気を付けるのか?そこも言われず そして配達員や営業所に依存が共に凄く見えました。 同じ事の繰り返しで2、3ヶ月に1回は起きる不備。 私は多分改善しないなと思ってしまいました。 佐川急便には改善希望を相談出来るカスタマーセンターがある そんな中調べたら 佐川急便には改善希望を相談出来るカスタマーセンターがある という記事を見つけました。 こちらは佐川急便の本社にクレームという記事で根本的に目的は違うのですが 記事の中に佐川急便には改善希望を相談出来るカスタマーセンター 佐川急便お客様相談センター 0120-881-724 という連絡先があり 私はお電話をしてみました。 佐川急便お客様相談センターの対応が素晴らしすぎた 電話をすると女性の方が出られまして 私は内容を言ったところ ・まず謝る ・話を聞いて問題点と改善点を探しだし提示 ・配達員の行動や営業所の作業のする為の知識量 ・こちらの質問に的確な回答をする頭の回転 まー素晴らしかった! これぞプロと思いましたね。 クレームなど事務作業メインだと思いますが、全ての仕事の把握と相手の気持ちになる配慮。 どれも素晴らしかったです。 感動しましたもん。 こら改善するわと思いましたもん。 ちなみに録音されていて電話内容は上司に行き、営業所にも行くそうです まとめ 佐川急便であまりに酷い配達員はいたりまします。 そういう場合は電話して相談もありですね。 ただこちらは改善の為の電話なんで、 利用してないのにクレームとか クレームしたいから改善も希望せず電話とかは 趣旨が違うので気を付けてね。 場合によってはカスハラとして逆に訴えられますよ。

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